Solutions et services logistiques omnicanaux

Optimisez votre logistique omnicanale avec FM Logistic.

FM Logistic simplifie votre supply chain omnicanale avec des solutions adaptées et innovantes pour renforcer votre efficacité opérationnelle.

Contactez-nous

+ 10

ans d'expérience dans les activités e-commerce
+ 50%

de nos sites réalisent des opérations omnicanales
3 M

de commandes gérées par an

Nos solutions omnicanales

Les modes de consommation évoluent constamment et les distributeurs doivent s’adapter rapidement et trouver les moyens de répondre aux nouvelles attentes.

Conscient que la digitalisation des ventes et l’élargissement des canaux de distribution permettent aux consommateurs de vivre une nouvelle expérience, FM Logistic propose à ses clients une suite complète de solutions pour une supply chain fluide de bout en bout, de la logistique d’approvisionnement (avec la gestion des éventuelles opérations douanières), au service client en passant par la préparation de commandes, le packing, les livraisons du dernier kilomètre et le traitement des retours.

Nous utilisons notre savoir-faire pour vous conseiller et vous proposer les solutions les plus flexibles et les plus adaptées aux besoins de vos clients.

La valeur ajoutée de la supply chain réside dans la compréhension des futures tendances de consommation, de la complexité des canaux de distribution et des choix à opérer.

Nous nous appuyons sur notre expertise, notre intelligence collective et les dernières technologies pour inventer de nouveaux modèles et créer une supply chain plus responsable.

Notre objectif ? Co-concevoir les prochains modèles de supply chain et de solutions omnicanales avec nos clients.

Prendre contact

Nos solutions pour vous accompagner

One Roof : Centralisez vos opérations omnicanales.

Notre concept “One Roof” (un seul toit) permet de massifier et d’optimiser vos flux, quels que soient vos canaux de vente. Un site omnicanal unique pour l’exécution des commandes vous apporte une gestion plus souple des pics de vente et de la saisonnalité, une réduction des coûts et des risques liés au transport et une atténuation de l’impact environnemental de vos activités.

Regrouper toutes les étapes de votre process sous un seul et même toit vous offre :

Un seul point d’entrée et de sortie pour vos flux brick and mortar et e-commerce
Une grande capacité de stockage flexible et dynamique : mise-à-jour des stocks en temps réel, marchandises disponibles pour tous les canaux, méthodes de stockage optimales

Des process adaptés à vos typologies de commandes : ramasse globale, pick & pack, packing premium, consolidation des commandes, …
Des innovations technologiques pour les préparations de commande : les AGV (véhicules autoguidés), les AMR (robots mobiles autonomes), les systèmes de préparation pick and put-to-light, goods-to-person, les cobots…

L’offre de services à valeur ajoutée : packaging siglé, paquets cadeaux, cartes et messages personnalisés, gestion des retours et remise en état des produits.

Prendre contact

La digitalisation, moteur de croissance et d’innovation.

Pour parfaire notre offre omnicanale, nous vous accompagnons sur vos activités e-commerce :

Pure player :

Vente directe D2C Mono/Multi-articles
Ventes événementielles et privées
Vente par abonnement et box de sélection de produits

Marketplace :

Adaptation à chaque exigence de marketplace
Capacité à expédier en Drop shipment
Panier unique consolidé de multi-marques pour le client final
Proposition d’offres bundle spécifiques

Enseigne :

Distinction des commandes de réapprovisionnement magasin et de drive des commandes click & collect
Solutions Drive / darkstore pour les commandes à domicile ou drive et livraison du dernier kilomètre

Contactez un expert

De nombreuses options pour améliorer l’expérience client.

A l’instar des modes de consommation, les canaux de distribution se développent (click & collect, point relais, drive, livraison à domicile, lockers, corners, …).

Pour vous soutenir dans ces nouveaux enjeux, nous répondons à vos besoins en terme de livraison.

FM Logistic vous accompagne dans votre stratégie omnicanale et vous propose une offre adaptée à vos besoins :

Pilotage des flux transport qui vous permet une connexion à un large panel de solutions (drive, domicile, express, point de retrait en france et à l’international)
Exécution des livraisons : quelle que soit la taille de vos colis ou sous contraintes multi-températures

Conscients des nouvelles attentes des consommateurs, des contraintes environnementales et des exigences des villes, nous vous proposons un large éventail de solutions urbaines pour effectuer vos livraisons du dernier kilomètre : centres de distribution, hubs urbains, corners, lockers, …

Nous vous mettons à disposition un portail web personnalisé afin :

de suivre vos envois (track & trace, POD)
de gérer les aléas transport
de visualiser les kpis et reporting d‘activité

Contactez-nous

Assistance client

La satisfaction des clients peut conduire à une augmentation des avis positifs et favoriser la croissance des ventes.

Pour vous accompagner en ce sens, nous mettons à votre disposition une équipe chargée :

du traitement de vos litiges
de la prise en charge des éventuelles réclamations et demandes de renseignements
de la gestion de vos bases de données

Prendre contact

Nos solutions omnicanales vous intéressent ?

FM Logistic peut vous aider à relever les défis de l’omnicanal. Contactez-nous et nous trouverons la solution idéale pour vous !

Rencontrez nos experts

Découvrez notre livre blanc

La Logistique Omnicanale : Concevoir des parcours clients unifiés

Notre dernier livre blanc, « La logistique omnicanale : concevoir des parcours clients unifiés », explore l’importance cruciale de l’intégration des supply chains omnicanales pour les entreprises modernes. Voici ce que vous y trouverez :

Les ventes en magasin restent majoritaires, mais le e-commerce prend rapidement de l’ampleur.
Une supply chain pleinement intégrée pour les ventes en ligne et hors ligne est essentielle pour l’avenir.
La mise en place de stratégies omnicanales vise à réduire les coûts logistiques et à assurer un approvisionnement régulier des stocks.
Le recrutement et la formation des employés sont des défis clés dans la logistique omnicanale.
De nombreux détaillants se tournent vers des prestataires logistiques tiers pour faciliter cette transition.

Ce livre blanc offre des conseils pragmatiques, des interviews d’experts et des approches innovantes pour les dirigeants, stratèges et innovateurs du secteur du retail.

Télécharger notre livre blanc